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CC-University
Online University for Call Center People

Growing together to the next stage

最高の知識を
​オンラインで提供する。

​

日本のコールセンター業界の就業人口は約100万人と言われ、企業における顧客接点の中心的な役割を担っています。

しかしながら、近い将来、労働人口の減少や採用難から、従来の人海戦術的運営方法ではサービス品質の著しい低下を免れません。​

デジタル化に対応したコールセンターの人材の育成・キャリアの創出により、コールセンター業界が抱えるサービス

品質低下やデジタル化推進の課題解決を目指していきます。 

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職位レベルに応じて、
スキルを身につける。

CC-University では現場のオペレーターからマネージャー、経営に近いレベルまでをカバーするコースを開講しています。講座はYouTubeチャンネルから無料で視聴可能です。

情報をお届けするのは、業界の最前線で活躍する講師陣です。豊富な知識で幅広い分野をカバーします。

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実践で使えるスキル

未来を見据えた

キャリア形成

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​有料コンテンツ

だから得られる3つの

​こと

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